Bartın'da Tüketici Şikâyetleri Arttı
Bartın İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı, 2025 yılı Kasım ayına ilişkin tüketici başvuru raporunu kamuoyuyla paylaştı. Rapora göre ay boyunca toplam 129 başvuru yapılırken, şikâyetlerin parasal karşılığı 2 milyon 359 bin 387 TL olarak kayda geçti.
Başvuruların %51’i e-Devlet Kapısı üzerinden gerçekleştirildi. Kasım ayında tüketicilerin en çok şikâyet ettiği grup “Diğer Perakende Ticaret Ürünleri” olurken, bunu sırasıyla cep telefonu, kıyafet, GSM aboneliği, ayakkabı ve internet aboneliği takip etti.
Ürün ve hizmet gruplarına göre başvuru dağılımı şöyle gerçekleşti:22 adet Diğer Perakende Ticaret Ürünleri, 14 adet Cep Telefonu, 13 adet Kıyafet, 10 adet GSM Aboneliği, 7 adet Ayakkabı, 7 adet İnternet Aboneliği, 6 adet Diğer Hizmetler, 5 adet Kredi Kartı Üyelik Ücreti, 4 adet Eğitim, 4 adet Motosiklet.
Bunlara ek olarak diğer kategorilerde toplam 37 başvuru yapıldı.
Sektörel Dağılımda Perakende İlk Sırada
Sektör bazlı değerlendirmede ise en çok başvurunun 80 adetle perakende ticaret sektöründe yapıldığı belirtildi. Diğer sektörlerdeki başvuru sayıları şu şekilde oldu: 18 adet Abonelik Hizmetleri, 11 adet Finansal Hizmetler, 9 adet Ulaşım / Sağlık / Eğitim Hizmetleri, 8 adet Diğer Hizmetler, 3 adet Turizm Hizmetleri.
Raporda, 2025 yılı için 149 bin TL’nin altında kalan tüketici uyuşmazlıklarında Bartın İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılabileceği hatırlatıldı.
Haber: Erkan Hızoğlu
